par Denis Linteau | La certification professionnelle décernée par l’entreprise Bona est un gage de compétence. Pour un ouvrier spécialisé en sablage et en vernissage de plancher, cela signifie que ses aptitudes et ses connaissances du système Bona sont excellentes et reconnues, mais surtout que sa formation a été un succès. Pour un propriétaire souhaitant faire des rénovations, cela veut dire qu’il pourra obtenir une entière satisfaction en engageant une entreprise comptant des Artisans Certifiés Bona. Bona : un grand fabricant de produits pour le bois franc Fondée en 1919 et maintenant présente dans plus de 90 pays grâce à un réseau de distributeurs et de filiales, l’entreprise suédoise Bona AB est un leader mondial. Son domaine d’activités ? Les produits permettant d’installer, de rénover et d’entretenir les planchers de bois franc. Avec Bona, on parle d’un système de remise à neuf des planchers, car les produits de l’entreprise, tous d’excellente qualité, sont complémentaires : colles, abrasifs, vernis, scellants, teintures, huiles, nettoyeurs, outils et surtout des sableuses 100 % sans poussière. Qu’il s’agisse de poser, de sabler, de vernir, d’huiler, de teindre ou de nettoyer un plancher de bois franc, j’utilise depuis plus de 20 ans les produits Bona pour professionnels. Le souci d’être parmi les meilleurs Chez Sélection Bois Francs, nous achetions déjà des produits Bona au milieu des années 1990, mais c’est lorsque l’entreprise a mis sur le marché des vernis non toxiques à base d’eau que nous avons complètement adhéré au système Bona. En 2005, ce système s’est encore plus démarqué de sa concurrence lors de l’arrivée des machines pour effectuer le sablage sans poussière des planchers de bois francs. Travailler avec le meilleur équipement et les meilleurs produits a toujours été primordial pour nous, dans le but d’offrir à notre clientèle un service et des pratiques à la fine pointe de l’industrie. Le choix était donc facile pour nous puisque Bona nous proposait à la fois cette possibilité en plus de mettre à notre disposition un plan de documentation technique par lequel nous demeurions bien au fait des nouvelles technologies, tendances et produits. Au début des années 2000, des chefs d’équipe et moi-même avons commencé à suivre des formations données par des représentants de l’entreprise. Les colloques se tenaient à Toronto; un représentant de Bona Suède avait alors fait le voyage et les formateurs travaillaient pour Bona Canada. Plusieurs artisans venant d’autres provinces canadiennes étaient également présents. À cette époque, il n’y avait pas encore de certification décernée par Bona, mais les échanges avaient été très enrichissants. Une tradition d’excellence Pionnier au Québec dans l’utilisation de la méthode Bona, Sélection Bois Francs a pu tisser des liens solides avec l’entreprise. J’ai moi-même suivi les formations annuelles et j’ai été considéré comme un véritable partenaire Bona peu de temps après le lancement du programme de certification officielle. Aujourd’hui, tous nos chefs d’équipes de Québec, Lévis et Montréal ont le titre d’Artisan Certifié Bona. De plus, puisque nous formons à l’interne nos employés en fonction de la rigueur et des exigences de qualité de Bona, Sélection Bois Francs arbore depuis 2016 le logo spécifique de cette attestation. Nous nous sommes par ailleurs fixé l’objectif que tous nos artisans aient reçu leur certification en 2019. Les formations pour devenir Artisan Certifié Bona Grâce à la formation continue et parce que nous transmettons à l’interne à nos sableurs le savoir-faire exigé par Bona, nous nous assurons de la standardisation de nos méthodes, tout en répondant aux critères de qualité requis. Personnellement, le dernier séminaire Bona que j’ai suivi en 2017 se donnait à Montréal, chez un fournisseur. Il s’étalait sur deux jours, était donné par deux représentants de Bona USA et il comportait un volet théorique ainsi qu’un volet pratique. Formation théorique D’entrée de jeu, les apprentis comme les maîtres sableurs reçoivent une formation générale qui a pour but de présenter les bases de la méthode et de la philosophie de travail de Bona. Un historique de l’entreprise est aussi au menu, de même que les grands principes et valeurs ayant mené à ses succès. Le marketing ainsi que le support promotionnel et technique (Web inclus) dont peuvent bénéficier les partenaires Bona sont ensuite expliqués. Les produits offerts comme l’équipement de sablage, les abrasifs, les colles, les vernis et autres nouveautés sont passés en revue. Le formateur fait de même avec les techniques propres à chaque phase de remise à neuf d’un plancher, telles que le déplacement des sableuses sur le plancher, l’application des couches de scellant, de vernis et d’huile ainsi que la finition du travail. Beaucoup de documentation technique au sujet des abrasifs, des COV, des ponceuses et plusieurs autres est remise aux participants. On les conseille également sur la façon d’entrer en relation avec les clients, de leur poser les bonnes questions, de leur répondre adéquatement, d’inspecter les lieux avant et après les travaux, etc. Formation pratique Les travaux pratiques se font lors de la seconde journée. Des panneaux reproduisant différentes surfaces en bois franc sont déposés au sol ; les participants assistent à des démonstrations précises de sablage et de vernissage, puis c’est à eux de réaliser diverses opérations (polissage, huilage, utilisation d’une ponceuse de contour, etc.). Beaucoup de conseils, de trucs et de commentaires sont partagés au fur et à mesure des exercices. Le format par la suite est moins directif et prend davantage la forme d’un forum où les témoignages des participants sont pris en considération par tous, également par les formateurs. J’y ai toujours appris quelque chose que je n’aurais pas pu apprendre ailleurs. En retour, il m’arrive de renseigner d’autres sableurs sur certains aspects des services que je suis en mesure d’offrir. Par exemple, comment créer une multitude de couleurs différentes à partir des teintures Bona pour bois franc. Saviez-vous que Sélection Bois Francs fait partie des trois entrepreneurs au Québec à faire de la coloration sur mesure ? Ou encore, comment faire en sorte de rendre encore plus efficace et performant tout le travail nécessaire au sablage/décapage d’un escalier, car chez Sélection Bois Francs, nous avons développé nos propres méthodes dans ce
par Denis Linteau | La remise à neuf d’un plancher de bois franc ou d’un escalier en bois est un travail de finition. Dans notre domaine, les excellents résultats ne tombent pas du ciel. Il faut de l’expertise, de la minutie, de bons produits et un peu « d’huile de coude ». Depuis des années, Sélection Bois Francs respecte et applique les méthodes développées par Bona, le #1 mondial en équipement de sablage et vernis. Nous sommes ainsi devenus une référence au Québec. Notre Service 5 étoiles Les bases de notre réputation d’expert-sableur sont solides. Elles s’appuient sur l’expérience, sur une connaissance des meilleures façons de faire pour les étapes du sablage, du vernissage, de la teinture, etc. Elles se basent également sur des standards élevés de qualité, sur une évaluation juste et honnête des besoins des clients et sur leur satisfaction à long terme. Comme je le dis souvent et nos nombreuses réalisations en sont la preuve, nous ne faisons pas de compromis : chaque étape d’une remise à neuf de plancher a ses exigences. Nous prenons le temps qu’il faut pour que tout soit parfait. C’est ainsi que nous pouvons offrir un service 5 étoiles. Des artisans compétents Chacun des chefs d’équipes de Sélection Bois Francs a obtenu l’accréditation artisans certifiés Bona. Ces derniers suivent un programme de formation continue et de perfectionnement. Cette formation assure la standardisation de nos façons de faire axées sur la qualité. Des techniques ont aussi été développées à l’interne ; celles-ci sont toutes conformes aux principes et méthodes de Bona. Des résultats supérieurs Grâce aux produits Bona et au savoir-faire de nos artisans, les planchers de bois franc que nous traitons se démarquent des autres. Le fini est impeccable, la brillance est adaptée, la teinte est au choix et les surfaces conservent leur look durant plus de vingt ans ! Une méthode de travail étape par étape Efficacité, rigueur et contrôle de la qualité. Que ce soit pour un escalier ou pour un plancher, et peu importe l’essence de bois, chacune de mes équipes procède méthodiquement. Personne n’y va n’importe comment et personne ne saute d’étapes. Comme je l’ai écrit dans les articles précédents, le sablage, la teinture, l’huilage et le vernissage demandent une succession de phases complémentaires. Chacune a son importance et son impact sur le résultat final. C’est pourquoi il est si important d’être constant et régulier durant la réalisation d’un projet. Un air sain et sans poussière Le système de sablage sans poussière de Bona a été adopté par Sélection Bois Francs dès son arrivée au Canada en 2005. Ce système de filtration hautement efficace capte les poussières fines qui auparavant, demeuraient en suspension dans l’air un certain temps et finissaient par se déposer un peu partout dans la résidence. Cela compliquait le nettoyage après rénovations et surtout, cela rendait la vie plus difficile aux personnes asthmatiques ou souffrantes d’allergies. Quelques années auparavant, en 1998, nous avions fait un "virage vert" en n’utilisant que les vernis Bona à base d’eau et de polyuréthane. Nous les avions sélectionnés, car ils ne dégageaient que très peu de COV à l’application et au séchage. Depuis ce changement dans la nature des produits que nous employons, tous nos clients apprécient le fait de pouvoir demeurer à la maison durant les travaux. Nous les avions sélectionnés, car ils ne dégageaient que très peu de COV à l’application et au séchage. Depuis ce changement dans la nature des produits que nous employons, tous nos clients apprécient le fait de pouvoir demeurer à la maison durant les travaux. Nettoyage et entretien faciles J’incite toujours les gens dont le plancher a été remis à neuf à entretenir leur plancher de la bonne manière. C’est l’une des pratiques clefs pour qu’il conserve son apparence durant des années. Notre service inclut des conseils concernant le nettoyage et l’entretien ; nous offrons d’ailleurs une gamme complète de produits spécifiquement conçus pour les planchers de bois franc, vernis ou huilés. En employant les bons produits, il est possible de simplifier et de faciliter ces opérations sans pour autant altérer le fini du plancher. Pourquoi Bona ? Il y a 20 ou 25 ans, les produits de vernissage commercial pour plancher étaient encore largement toxiques, ceux à l’uréthane notamment. Sélection Bois Francs les a délaissés, optant pour les produits au latex dès qu’ils ont fait leur apparition sur le marché québécois et ce, malgré la réticence des gens et des sableurs face à cette nouveauté. À l’époque, Bona offrait des produits certifiés Environmental Choice® figurant parmi les meilleurs. Nous ne voulions prendre aucun risque quant à la qualité et la durabilité. C’est pourquoi nous avons opté pour Bona, une entreprise reconnue mondialement et axée sur la recherche et le développement. En effet, cette entreprise suédoise presque centenaire fait énormément de recherche et de tests avant de lancer un nouveau produit. Elle sait que ce sont les sableurs qui donnent les garanties aux clients et elle a toujours pris au sérieux le développement de produits durables. À ce propos, Bona n’a jamais eu à retirer un de ses produits du marché. En avance sur la concurrence Les équipements et outils de marque Bona comme les sableuses ou les papiers sablés, sont conçus pour la réalisation de travaux de précision. La méthode Bona a d’ailleurs été établie pour des artisans minutieux et exigeants. Personnellement, ça fait 22 ans que je travaille avec des produits Bona et je n’ai jamais été forcé à reprendre ou à resabler un de mes projets. C’est la même chose pour mes concurrents qui privilégient Bona aux autres marques sur le marché. La référence de l’industrie Différents fabricants m’approchent régulièrement, surtout en ce qui a trait aux vernis pour les planchers de bois. Je ne suis pas complètement fermé aux autres produits, surtout si ceux-ci sont québécois. Cependant, avant d’adopter un nouveau produit, je veux m’assurer de sa qualité et de sa durabilité. C’est pourquoi je prends le temps de regarder ses spécifications et à l’occasion, je fais des essais en
par Denis Linteau | Le travail d’équipe est nécessaire pour réaliser efficacement des remises à neuf d’escaliers intérieurs. En atelier comme à la résidence, les artisans certifiés de Sélection Bois Francs obtiennent d’excellents résultats, peu importe le style, l’essence de bois, le type de construction ou l’âge de l’escalier et de ses éléments. Démontage, décapage, sablage, vernissage, finition ; tout suit une procédure parfaitement au point et adaptée aux besoins des clients. Employer la bonne méthode dès le départ Une fois le client bien informé et certain de son choix, une équipe de Sélection Bois Francs se présente chez lui à la date convenue. Il est primordial que le client soit totalement à l’aise avec le moment déterminé, car refaire esthétiquement un escalier standard sans teinture demande trois, parfois quatre jours de travail. Et si l’escalier comporte des éléments à peinturer après le vernissage, l’équipe devra revenir sur place la semaine suivante. Dès leur arrivée, les artisans prennent le temps d’étendre une toile et des couvertures de protection sur le plancher jusqu’à l’escalier. Ils peuvent ainsi y déposer sans risque de briser le parquet leurs outils et leurs équipements, notamment le système d’aspiration Bona 100 % sans poussière. Des bandes de papier ciré peuvent aussi être apposées sur le sol ainsi que sur la partie inférieure des murs lorsque ceux-ci ont été fraîchement repeints. Démontage partiel de l’escalier Si possible, et c’est presque toujours le cas, l’escalier est d’abord partiellement démonté. Essentiellement, c’est la rambarde et ses éléments tels la main courante, les barottins et les poteaux qui sont méticuleusement retirés. Si l’escalier est de type ouvert, les marches sont également enlevées pour être, elles aussi, sablées, vernies ou huilées en atelier. Tous les éléments de bois désassemblés sont numérotés de manière à ce qu’ils soient fixés exactement aux mêmes endroits à la fin du projet. Ainsi, chaque pièce, par exemple les barottins, pourra être replacée sans devoir la « forcer » en place. Un escalier a tendance à travailler avec le temps et certaines de ses parties peuvent s’être légèrement déformées ou courbées. Pendant une semaine, l’escalier demeure sans garde-corps. S’il y a de jeunes enfants à la maison, une rambarde temporaire est installée partout où elle pourrait être requise. S’il n’y a que des adultes, je conseille tout de même d’utiliser le moins possible l’escalier. Dans le cas du prolongement du garde-corps au niveau d’une mezzanine, la solution la plus sécuritaire est d’y placer des objets ou des meubles pour rappeler l’absence de rambarde. Décapage et grattage : le type de vernis est déterminant Les composants qui ont été enlevés sont envoyés à notre atelier pour y être traité par une autre équipe. Pendant ce temps, commence la phase de mise à nu du bois apparent de l’escalier dans la résidence. Les limons, les marches et les contremarches forment de nombreuses petites surfaces, horizontales ou en angles, et certains recoins peuvent être difficiles à atteindre. C’est pourquoi plus des ¾ du travail est fait au grattoir. Les surfaces vernies avec un produit à base d’huile et d’uréthane seront décapées. Effectivement, comme ce vernis a tendance à beaucoup jaunir et à entrer en profondeur dans le bois franc, on doit y appliquer un gel décapant très puissant, mais sans émanations toxiques. On laisse par la suite agir le décapant durant 10 minutes de manière à ce qu’il dissolve un peu le vernis et le ramollisse. Puis, c’est le grattage. Si les surfaces ont été vernies avec un produit à base d’eau et de polyuréthane, aucun décapant n’est appliqué préalablement. Ce dernier provoquerait une réaction chimique transformant le vernis en pâte collante, un genre de gomme très salissante et c’est pourquoi les artisans de Sélection Bois Francs évitent de l’employer. Seul le grattoir est alors utilisé. Expérience et travail d’équipe La plupart du temps, deux artisans certifiés Bona sont à l’œuvre dans un escalier : ils divisent le travail en deux zones, en haut et en bas. Ils procèdent au grattage de sections définies, trois niveaux de marches par exemple, les unes après les autres. Chacun travaille à genoux, en commençant par la section supérieure de sa zone attitrée et par les contremarches et les limons. La minutie et l’expérience sont importantes, car tout dépendant du type de bois, il faudra appliquer plus ou moins de pression sur le grattoir à long manche. Souvent les contremarches et les limons ne sont pas en bois massif et il faut user de dextérité pour ne pas traverser le placage de surface. On gratte énergiquement, mais sans toutefois blesser le bois. Les artisans doivent également être constants dans leurs efforts. C’est un travail exigeant, particulièrement lorsqu’il n’y a pas de décapant appliqué. Bien sûr, les lames des grattoirs doivent toujours être bien aiguisées. Le truc est de gratter dans le sens du bois, mais surtout de prendre son temps afin de ne négliger aucune surface, particulièrement les coins, les dessous de nez de marche et les autres espaces difficiles d’accès. Une fois leurs zones respectives terminées, les artisans repassent sur le travail de l’autre. Cette permutation permet de faire une meilleure inspection du grattage réalisé. Mise à nu du bois par sablage L’étape suivante est celle où les artisans procèdent au sablage du dessus des marches à l’aide de ponceuses de contour (edgers). Les coins sont faits au grattoir. Le bois de toutes les surfaces est ensuite mouillé à l’aide d’un linge humide, ce qui le rend plus foncé, sauf aux endroits où il reste du vernis. Celui-ci est, par la suite, enlevé au grattoir. Un sablage complémentaire suit, cette fois sur toutes les surfaces de l’escalier comme les limons, contremarches, etc. L’opération se fait à l’aide d’une petite ponceuse orbitale reliée à un système de captation des poussières. Son disque de 5 po de diamètre reçoit d’abord un papier abrasif numéro 60, puis un numéro 100 lors de la seconde passe. À ce moment, le bois est vraiment mis à nu. Les artisans certifiés frottent ensuite les surfaces à l’aide d’un papier 220, permettant de « fermer le grain »
